āđāļāļ§āđāļāđāļĄāļāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāđāļāļīāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđ 10 āļāđāļēāļāļŠāļģāļŦāļĢāļąāļāļāļĩ 2015 āļāļāļ Gartner
Gartner Identifies the Top 10 Strategic Technology Trends for 2015

1. By 2018, digital business will require 50 percent less business process workers and 500 percent more key digital business jobs, compared with traditional models.
Digital business āļāļ°āđāļāđāļāļāļāļģāļāļēāļāļāđāļāļĒāļāļ§āđāļēāđāļāļīāļĄāļāļķāļāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 50 āđāļāļāļāļ°āđāļāļĩāļĒāļ§āļāļąāļāļāļ°āļŠāļĢāđāļēāļāļāļēāļāđāļŦāļĄāđāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāļāļąāļ Digital business āļāļĒāđāļēāļāļāđāļāļĒ 5 āđāļāđāļēāļāļąāļ§ āđāļĄāļ·āđāļāđāļāļĩāļĒāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāļāđāļāļīāļĄ āļāļēāļāđāļŦāļĄāđāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļ Digital business āļāļĢāļ°āļāļāļāļāđāļ§āļĒāļāļĒāđāļēāļāļāđāļāļĒ āđāļāđāļ
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Integration specialists
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Digital business architects
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Business processes designer
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APIs programmers
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Software service developers
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Regulatory analysts
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Risk professionals
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Big data analysts
āļāļąāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāļ·āđāļāļŠāļąāļāļāļĄāđāļĨāļ°āđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāļāļąāļāļāļļāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļģāļĨāļąāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļĪāļāļīāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāđāļāļ§āļāļāļ§āđāļēāļ āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļģāđāļāļīāļāļāļĩāļ§āļīāļāļāļāļāļāļ§āļāđāļĢāļēāļāļ°āđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĒāđāļēāļāļĄāļēāļ āđāļĢāļēāļāļģāļĨāļąāļāļāļ°āđāļŦāđāļāļāļđāđāđāļĒāđāļāđāļāļāđāļēāļāļŠāļąāđāļāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļļāļāđāļ āļāļāļĢāļīāđāļ āļāļāđāļ§āļĒāļāļąāļ§āđāļāļāđāļāđ āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļāļąāļāļĢāļāļĨāđāļĨāļ°āļŦāļļāđāļāļĒāļāļāđāļāļ°āļāļģāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāļāļąāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļēāļĄāļŠāļąāđāļāđāļĨāđāļ§āļāļēāļĻāļąāļĒāļĒāļēāļāļāļēāļŦāļāļ°āđāļĢāđāļāļāļāļąāļāļŠāđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļāļķāļāļāđāļēāļ āļāļēāļĢāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāļāļĩāđāđāļāđāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļāļąāļāļĢāļāļĨāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđāļĨāļąāļāļĐāļāļ°āđāļāđāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļŠāļēāđāļŦāļāļļāļĨāļāļāļēāļĢāđāļāđāđāļĢāļāļāļāļĨāļ
Gartner āđāļāđāļāļģāļ§āđāļē âDigital businessâ āđāļāļ·āđāļāļŠāļ·āđāļāđāļŦāđāđāļŦāđāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļ§āļāļīāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāļĒāļļāļDigital Economy āļāļēāļāļāļĩāđāđāļāļāļāđāļĢāļēāļāļ°āļāļģāļāļļāļĢāļāļĢāļĢāļĄāļāļĒāļđāđāđāļāđāļĨāļ 2 āđāļ āđāļĨāļāđāļāļŦāļāļķāđāļāļāļ·āļāđāļĨāļāļāļēāļāļāļēāļĒāļ āļēāļ(Physical World) āļāļĩāđāļāļ§āļāđāļĢāļēāļāļļāđāļāđāļāļĒāļāļąāļ āđāļĨāļāļāļĩāļāđāļāļŦāļāļķāđāļāļāļ·āļāđāļĨāļāđāļāđāļāļāļĢāđ (Cyber World) āļŦāļĢāļ·āļāđāļĨāļāļāļīāļāļīāļāļąāļĨ (Digital World) āļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļĒāļ āļēāļ (Physical products) āļĒāļąāļāļāđāļāļāļāļĨāļīāļāđāļĨāļ°āļŠāđāļāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļēāļāļāđāļāļāđāļģāļŠāļđāđāļāļĨāļēāļĒāļāđāļģāļāļĩāđāļāļēāļĻāļąāļĒāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāđāļāđāļĨāļāļāļēāļĒāļ āļēāļ āļāļ·āļāļāđāļāļāđāļāđāļāļāļāļģāļāļēāļ āđāļāđāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āļāļēāļĢāļāļ·āđāļāļāļēāļĒ āļāļēāļĢāļāļģāļĢāļ°āđāļāļīāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļŦāļĨāļąāļāļāļēāļĒāļāļēāļĒ āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļ·āđāļ āđ āđāļŦāļĄāļēāļ°āļāļĩāđāļāļ°āļāļģāđāļāđāļĨāļāļāļīāļāļīāļāļąāļĨ Gartner āđāļāđāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļ§āđāļē âDigital-driven and human-enabled modelâ āļāļķāđāļāļāđāļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļļāļĢāļāļīāļāļĒāļļāļāđāļāļīāļĄāļāļĩāđāļāļąāļāđāļāļĨāļ·āđāļāļāđāļāļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļĨāļąāļāļāļąāļ āļāļ·āļ Labor-driven and technology-enabled āđāļāļ·āđāļāđāļŦāđāđāļāđāļēāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāđāļēāļāļāļāļāđāļāļ§āļāļīāļāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļąāđāļāļŠāļāļ āļāļāļĒāļāļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļđāđāļĨāļŠāļ āļēāļāļāļāļāļĢāļāļĒāļāļāđāļāļąāļāļāļĩāđ
āđāļĄāļ·āđāļāļĢāļāļĒāļāļāđāļāļķāļāđāļ§āļĨāļēāļāđāļāļāđāļāđāļēāļāļđāđāļāļĢāļ§āļāļŠāļ āļēāļāļĢāļ āļāļđāđāđāļāđāļĢāļāļŦāļĢāļ·āļāđāļāđāļēāļāļāļāļĢāļāļāļ°āļāļīāļāļāđāļāļĻāļđāļāļĒāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāđāļāļ·āđāļāļāļāļāļāļīāļ§āļāļĢāļīāļāļēāļĢ āđāļĄāļ·āđāļāļāļķāļāđāļ§āļĨāļēāļāļąāļ āļāļđāđāđāļāđāļŦāļĢāļ·āļāđāļāđāļēāļāļāļāļĢāļāļāđāļāļ°āļāļģāļĢāļāđāļāļāļĩāđāļĻāļđāļāļĒāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āđāļāđāļēāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāļāļāļāļĻāļđāļāļĒāđāļāļ°āļāļģāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļŠāļ āļēāļāļĢāļ āļāđāļēāļāļģāđāļāđāļ āļāđāļāļēāļāļŠāļąāđāļāļāļ·āđāļāļāļ°āđāļŦāļĨāđāļĢāļāļĒāļāļāđāļāļģāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāđāđāļāļāļēāļĄāļāļēāļāļēāļĢāđāļāļĒāļāļēāļĻāļąāļĒāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāđāđāļ§āļĢāđāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļŠāļ°āļāđāļāļāļŦāļĢāļ·āļāļŠāļąāđāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāđāļĢāļāļāļēāļāđāļĨāđāļ§āđāļāđāļāļĢāļāļĩ āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāđāļāđāļāļāļĩāđāļāļ·āļāļ§āđāļēāđāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāđāļāļ Labor-driven and technology-enabled āđāļāđāđāļāļĒāļļāļāļāļāļ Digital Business āļāļąāđāļāļĢāļāļĒāļāļāđāļāļ°āļāļĨāļēāļāļāļāļāļĩāđāļāļ°āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļŠāļ āļēāļāļāļāļāļāļāđāļāļ āđāļĨāđāļ§āđāļāđāļāđāļŦāđāđāļāđāļēāļāļāļāļĢāļāđāļĨāļ°āđāļāđāļēāļŦāļāļąāļāļāļēāļāļāļđāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĢāļđāđāļĨāđāļ§āļāļŦāļāđāļēāļāđāļ§āļĒāļāļąāļ§āļĢāļāļĒāļāļāđāđāļāļ āļĢāļ°āļāļāļāļāļāđāļĨāļāđāļāļāļāļĻāļđāļāļĒāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļ°āļāļīāļāļāđāļāļāļąāļāļĢāļāļĒāļāļāđāđāļāļĒāļāļĢāļāđāļāļ·āđāļāđāļāļ°āļāļģāļ§āļąāļāđāļāđāļēāļĢāļąāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢ āļāļĢāđāļāļĄāļāļąāđāļāļŠāļąāđāļāļāļ°āđāļŦāļĨāđāļāļĩāđāļāđāļāļāđāļāđāļāđāļ§āļĒāļāļąāļ§āđāļāļ āļāļāļĄāļĩāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāđāļāļĩāļĒāļāļāļąāļāļĢāļāđāļāļāļĩāđāļĻāļđāļāļĒāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāđāļĄāļ·āđāļāļāļķāļāđāļ§āļĨāļēāļāļąāļāļŦāļĄāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļāļāļąāļāļāļēāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļ°āļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļŠāļ āļēāļāļĢāļāđāļŦāđāļŠāļĄāļāļđāļĢāļāđāļĢāđāļ§āļĄāļāļąāļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļāļąāļāļĢāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļģāļĻāļđāļāļĒāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢ āđāļĢāļ·āđāļāļāļāļ·āđāļ āđ āļāļąāđāļāļāļđāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļāđāļ§āļĒāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļāļąāļāļĢāļāļĨāđāļāļāļāļąāđāļāļŠāļīāđāļ āļāļĢāļāļĩāļŦāļĨāļąāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļāļāļāļ Digital-driven and human-enabled āļāļąāđāļāđāļāļ
Gartner āđāļāđāļŠāļĢāļļāļāļ§āđāļē āļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāđāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļĒāļļāļāļāļ°āļāļēāļĨāđāļāļ (Analog) āļĄāļēāđāļāđāļ Web base āđāļĨāđāļ§āđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāđāļ E-Commerce/E-Business āđāļĨāđāļ§āļāļķāļāļĄāļēāđāļāđāļ Digital marketing āļāļāļĄāļēāđāļāđāļāļĒāļļāļ Digital Business āđāļāļāļĩāđāļŠāļļāļ āļāļąāđāļāļŦāļĄāļāđāļāđāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĨāļāļĄāļē 5 āļĒāļļāļāđāļāļāđāļ§āļāļĢāļ°āļĒāļ° 60 āļāļĩ āļāļąāļāđāļŠāļāļāđāļ§āđāđāļāļāļēāļĢāļēāļāļāđāļāđāļāļāļĩāđ

2. By 2017, a significant disruptive digital business will be launched that was conceived by a computer algorithm.
āđāļĢāļēāļāļ°āđāļāđāđāļŦāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļīāļāļīāļāļąāļĨāļāļĩāđāđāļāļāđāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļđāļāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāļāļāļāļāļĢāļāļ (Disruptive digital business) āļāļģāļāļ§āļāļĄāļēāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļĩ 2017 āļāļķāđāļāđāļāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļīāļāļīāļāļąāļĨāļāļĩāđāļāļđāļāļāļąāļāđāļāļĨāļ·āđāļāļāđāļāļĒāļāļąāļĨāļāļāļĢāļīāļāļķāļĄāļāļāļāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđāđāļāđāļāļŠāđāļ§āļāđāļŦāļāđ āļāļąāļāļĨāļāļāļļāļāļāļ°āđāļŦāđāļāļ§āļēāļĄāļŠāļāđāļāļĨāļāļāļļāļāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļīāļāļīāļāļąāļĨāļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļĩāđāđāļāđāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļāļāļāļīāļāļīāļāļąāļĨāđāļāđāļāļāļąāļ§āļāļģāđāļĨāļ°āļāļēāļĻāļąāļĒāļĢāļ°āļāļāđāļĨāļāļīāļŠāļāļīāļāļāļēāļāļāļēāļĒāļ āļēāļāđāļāļāđāļāļīāļĄāđāļāđāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ (Digital-driven and human-enabled model) āļāļļāļĢāļāļīāļāļāļīāļāļīāļāļąāļĨāđāļāļ§āđāļŦāļĄāđāļāļĩāđāļāļ°āļĄāļĩāļĻāļąāļāļĒāļ āļēāļāļŠāļđāļāļāļ§āđāļēāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļĩāđāļāđāļēāļāļēāļĒāļāđāļ§āļĒāđāļāļ§āļāļīāļāđāļāļāđāļāļīāļĄ āđ
āļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļīāļāļīāļāļąāļĨāļāļĩāđāđāļāļāđāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļđāļāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāļāļāļāļāļĢāļāļ (Disruptive digital business) āđāļāđāļ Airbnb āļāļķāđāļāđāļāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļŦāđāđāļāđāļēāļāļĩāđāļāļąāļāļāđāļēāļāđāļ§āđāļāđāļāļāđ āļĄāļĩāļāļĩāđāļāļąāļāđāļŦāđāđāļĨāļ·āļāļāļāļ§āđāļē 800,000 āđāļŦāđāļāđāļāļāļģāļāļ§āļ 33,000 āđāļĄāļ·āļāļ āđāļ 192 āļāļĢāļ°āđāļāļĻ āđāļĨāļ°āļāļĩāļāļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļāļŦāļāļķāđāļāļāļ·āļ Uber āļāļķāđāļāđāļāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļŦāđāđāļāđāļēāļĢāļāđāļāđāļāļāļĩāđāđāļāļĒāļāļēāļĻāļąāļĒāđāļāļĢāļ·āļāļāđāļēāļĒāļĢāļāđāļāđāļāļāļĩāđāļŠāđāļ§āļāļāļąāļ§ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļāļĢāļāļāđāļēāļāđāļāļĢāļĻāļąāļāļāđāļĄāļ·āļāļāļ·āļāđāļāđ āđāļĨāļ°āļāļģāļĢāļ°āđāļāļīāļāļāļēāļĄāļĢāļ°āļĒāļ°āļāļēāļāļāļĩāđāđāļāđāļāđāļēāļāļāļąāļāļĢāđāļāļĢāļāļīāļ āļāļāļ°āļāļĩāđāđāļāļīāļāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāđāļāđāļĄāļ·āļāļāđāļŦāļāđ āđ āļāļ§āđāļē 100 āđāļĄāļ·āļāļ āđāļ 45 āļāļĢāļ°āđāļāļĻ UberāđāļāļīāļāļāļīāļāļāļēāļĢāļāļąāđāļāđāļāđāļāļĩ 2010 āđāļĨāļ°āļ āļēāļĒāđāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāļāļąāļāļŠāļąāđāļāđāļāļĩāļĒāļ 4-5 āļāļĩ āļāļĢāļīāļĐāļąāļāļāļđāļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļāļ§āđāļēāļĄāļĩāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļĨāļēāļ (Market cap) āļŠāļđāļāļāļķāļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļ US$15 billion
āđāļāļ§āļāļīāļāļāļāļāļĢāļđāļāđāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāļāđāļŦāļĄāđ āļāļ·āļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļĩāđāļāļąāļāđāļāļĨāļ·āđāļāļāđāļāļĒāļĢāļ°āļāļāļāļīāļāļīāļāļąāļĨāđāļāđāļāļēāļĻāļąāļĒāļĄāļāļļāļĐāļĒāđāđāļāļāļēāļĢāļŠāđāļāļĄāļāļ (Digital-driven and human-enabled model) āđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļŠāļĄāļāļŠāļēāļāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļāļīāļāļīāļāļąāļĨāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāļāđāļ§āļĒāļāļāļāļĩāđāļāļģāđāļŦāđāđāļāļīāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĢāļđāļāđāļāļāđāļŦāļĄāđāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļ āđāļĨāļ°āļāļļāļāļāđāļēāļāļāļāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāđāļāđāļāļĻāļđāļāļĒāđāļāļĨāļēāļ āđāļāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļĩāđāļāļēāļĻāļąāļĒāļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļ Customer experience āđāļāđāļāļāļąāļ§āļāļģ āļāļķāđāļāđāļāđāļāļāļąāļāļĐāļ°āļāđāļēāļāļāļ§āļąāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāļļāļĢāļāļīāļāļĒāļļāļāđāļŦāļĄāđāļāđāļāļāđāļŦāđāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāļāļąāļāđāļāļ·āđāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļđāđāļĢāļāļ āļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļąāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĢāļīāļāļēāļĢāđāļāļ·āđāļāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļļāļāļāđāļēāđāļāđāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļēāļĄāđāļāļ§āļāļĩāđāļāļĨāđāļēāļ§āļāļģāđāļāđāļāļāđāļāļāļāļēāļĻāļąāļĒāļāļąāļāļĐāļ°āđāļĢāļ·āđāļāļ Internet of Things āđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđ Sensors, RFID, Location based technologies āđāļĨāļ°āļāļ·āđāļ āđ āļĢāđāļ§āļĄāļāļąāļāļĢāļ°āļāļāļāļīāđāļ§āļĻāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāļāđāļŦāļĄāđāļāļĩāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāđāļ§āļĒ Cloud computing, Mobile devices, Social technologies, āđāļĨāļ° Big data āļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļĢāļđāļāđāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļīāļāļīāļāļąāļĨāđāļāļ§āđāļŦāļĄāđāļāļĩāđāļāļģāļāļļāļĢāļāļĢāļĢāļĄāđāļāđāļĨāļ 2 āđāļāļāļēāļĄāļāļĩāđāļāļĨāđāļēāļ§āļāđāļēāļāļāđāļ āļāļģāđāļāđāļāļāđāļāļāļāļēāļĻāļąāļĒāļāļąāļāļĐāļ°āļāđāļēāļāļāļ§āļąāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļąāđāļ Business model innovation āđāļĨāļ° Business processes innovation
3. By 2018, the total cost of ownership for business operations will be reduced by 30 percent through smart machines and industrialized services.
Gartner āđāļŦāđāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāļāļąāļāļāļąāļ Smart machine āđāļĨāļ° Industrialized services āļĄāļēāļ āđāļāļ·āđāļāļāļāļēāļāļĄāļĩāļĻāļąāļāļĒāļ āļēāļāļāļĩāđāļāđāļ§āļĒāļĨāļāļāđāļēāđāļāđāļāđāļēāļĒāļāļģāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļĨāļāđāļāđāļāļķāļāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 30 āļāļēāļĄāļāļēāļĢāļāļēāļāļŦāļĄāļēāļĒāļāļāļ Gartner āļŦāļĢāļ·āļāļāļđāļāļāļĩāļāļāļąāļĒāļŦāļāļķāđāļ āđāļāđāļāļ§āļīāļāļĩāļāļĩāđāļāļ°āļāđāļ§āļĒāļāļģāđāļŦāđāđāļāļīāļ Productivity āđāļāđāđāļāđāļāļāļĒāđāļēāļāļĄāļēāļ
Smart machines āđāļāļāļĩāđāļāļĩāđāļŦāļĄāļēāļĒāļāļķāļāļĢāļ°āļāļāđāļ āđ āļāļĩāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŠāļ°āļŠāļĄāļāļāļāđāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāļāđāļēāļ āđ āļāļģāđāļŦāđāļāļģāļāļēāļāđāļāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāļĄāļāļļāļĐāļĒāđāļāļģāđāļāđ āļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļāđāļĢāļĩāļĒāļāđāļāđāļ§āđāļēāđāļāđāļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļāļąāļāļĢāļāļąāļāļāļĢāļīāļĒāļ°āļāļĩāđāļāļēāļĻāļąāļĒāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļāļĢāļ°āđāļ āļ Machine-to-machine (M2M) āļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļāđāļāđāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļŦāļļāđāļāļĒāļāļāđ āļŦāļĢāļ·āļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļāļĩāđāđāļāđāđāļāļĢāļāļĒāļāļāđāļĢāļļāđāļāđāļŦāļĄāđ āđ āļāļĩāđāļāļąāļāđāļāļāđāļāđ
Industrialized services. McDonald āđāļāđāļāļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļĨāļąāļāļĐāļāļ°āđāļāđāļ Industrialized servicesāļŦāļĢāļ·āļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢāđāļāļīāļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄ McDonald āđāļāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļģāđāļāļīāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļąāļāļĐāļāļ°āđāļāđāļāđāļĢāļāļāļēāļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļĨāļāļāļŦāđāļ§āļāđāļāđāļāļļāļāļāđāļē āļāļēāļāļāđāļāļāđāļģāļāļķāļāļāļĨāļēāļĒāļāđāļģ āļĄāļĩāļāļĨāđāļŦāđāļāļļāļāļ āļēāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļąāđāļāļāļĩāđāļŠāļĄāļāļāđāļāđāļŠāļĄāļāļāļĨāļēāļĒ āļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāļāļąāļāļāļāļ Industrialized services āļāļĒāļđāđāļāļĩāđāļāļ§āļąāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļĩāđāļĄāļĩBusiness processes āļāļĩāđāļĄāļĩāļāļļāļāļ āļēāļ āđāļāđāļ End-to-end processes āļāļĩāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŠāđāļāļĄāļāļāļāļļāļāļāđāļēāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĄāļąāđāļāđāļ āļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāđāļāļāļāļąāļ§āđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļĒāļ·āļāļŦāļĒāļļāđāļāļāļĩāđāļāļ°āļāļĢāļąāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāļāļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļāđāļāđ Industrialized services āļāļģāđāļāđāļāļāđāļāļāļāļēāļĻāļąāļĒāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāđāļāļāļĩāļāļĩāđāļāđāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāļŠāļģāļāļąāļ
āļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāļāļēāļāļāļĩāđāđāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāļāđāļ§āļĒāļāļļāļāļāđāļē (Value) āļāļĩāđāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļ°āđāļāđāļĢāļąāļ āļāļķāđāļāļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāļāļāļāļ°āļĄāļĩāļāļļāļāļāđāļēāļĄāļēāļāđāļĨāđāļ§ āļĒāļąāļāļāđāļāļāļĄāļĩāļāđāļāđāļŠāļāļāļāļ·āđāļ āđ āļāļĩāđāļāļĩ āđāļāđāļāļĢāļēāļāļēāļāđāļģāļāļ§āđāļē āļāļēāļĢāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļĩāđāđāļŦāđāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāļāļąāđāļāļŠāļāļēāļāļāļĩāđāđāļĨāļ°āđāļ§āļĨāļē Digital Business āļāļ°āđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļĩāđāđāļāđāļāđāļāļāļāļđāļāļāļāļāđāļāļāļāđāļ§āļĒāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļļāļĢāļāļīāļ(Business processes) āļāļĩāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĒāļ·āļāļŦāļĒāļļāđāļāļāļĨāļāļāļāļąāđāļ Value chain āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļĢāļđāļāđāļāļāđāļāđāļ Digital-driven and human-enabled model āļāļēāļĢāđāļāđ Smart machine āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāđāļāļ Industrialized services āļāļķāļāđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļāļģāđāļāđāļ āđāļāļĒāļļāļāļāļĩāđāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļĨāļ·āļāļāļ§āļīāļāļĩāļāļģāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļ§āļĒāļāļļāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāđāļēāļāļāļīāļāđāļāļāļĢāđāđāļāđāļāļĄāļēāļāļāļķāđāļ āļāļļāļĢāļāļīāļāđāļĄāđāļĄāļĩāļāļēāļāđāļĨāļ·āļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļ°āļāļąāļāļāļēāļ§āļīāļāļĩāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļĩāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļķāļāļāļāđāļāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļēāļŠāļđāļāļŠāļļāļ āđāļāđāļāļāļąāđāļāļāļāļāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļĩāđāđāļĢāļĩāļĒāļāļāđāļēāļĒ āļāļ°āļāļąāļāļĢāļąāļ āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāļāļąāļāđāļāļĄāļąāļāļīāļĄāļēāļāđāļāļĩāļĒāļāļāļĢāđāļāļĄāļāđāļ§āļĒāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāļāđāļ§āļĒāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļāļąāļāļĢāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāļāļąāļāļāļĢāļīāļĒāļ° āļāļĩāđāļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāđāļ§āļĒāļāļąāļ§āđāļāļāđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļīāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđāļāļąāļāļāļđāđāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāđāļēāļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļāļąāļāļĢ āđāļĨāļ°āđāļŦāđāļāļķāđāļāļāļēāļāļāļāđāļāļĒāļāļĩāđāļŠāļļāļ
4. By 2020, developed world life expectancy will increase by 0.5 years due to widespread adoption of wireless health monitoring technology.
āļāļĩāļ§āļīāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļąāļāļāļēāļāļ°āļĒāļēāļ§āđāļāļīāđāļĄāļāļķāđāļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļāļāļĢāļķāđāļāļāļĩāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļŠāļļāļāļ āļēāļāđāļĢāđāļŠāļēāļĒāļāļĒāđāļēāļāļāļ§āđāļēāļāļāļ§āļēāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļāļ§āđāļēāļāđāļēāđāļāđāļāđāļēāļĒāđāļāļ·āđāļāļāļēāļĢāļĢāļąāļāļĐāļēāđāļĢāļāļāļĒāđāļēāļāđāļāđāļāđāļĢāļāđāļāļēāļŦāļ§āļēāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĨāļāļĨāļāļāļ§āđāļēāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 10 āļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļĢāļĻāļąāļāļāđāļĄāļ·āļāļāļ·āļ āļāļļāļāļāļĢāļāđāļāļĢāļ§āļāļ§āļąāļāļŠāļļāļāļ āļēāļāļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļāļāļīāļāļāļąāļ§āļŦāļĢāļ·āļāļŠāļĢāļ§āļĄāđāļŠāđāļāļēāļĄāļāđāļāļĄāļ·āļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļ§āļąāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļāļāļŦāļąāļ§āđāļ āļāļĢāļ§āļāļ§āļąāļāļāļļāļāļŦāļ āļđāļĄāļīāļāļāļāļĢāđāļēāļāļāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļāļ·āđāļ āđ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŠāđāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļĢāļ°āļāļāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāđāļĢāđāļŠāļēāļĒāđāļāđāļŦāđāļĻāļđāļāļĒāđāļāļēāļĢāđāļāļāļĒāđāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāđāļĄāđāļāļĒāļģ āļŠāļāļīāļāļīāļāļąāđāļāļŦāļĄāļāļāļ°āļāļđāļāļāļąāļāđāļāđāļāđāļ§āđāđāļāļāļĨāļēāļ§āļāđāđāļāļ·āđāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāđāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļ·āļāļāļĨāļąāļāļĄāļēāđāļāđāđāļāļĒāđāļāļāļĒāđ āļāļĒāļēāļāļēāļĨ āđāļĨāļ°āđāļāđāļēāļāļāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļ āļāļķāđāļāļāļ°āđāļāđāļāļŠāđāļ§āļāļŦāļāļķāđāļāļāļĩāđāļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļŠāļļāļāļ āļēāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļāļāļąāđāļāļāļĩāļāļķāđāļ āļāļģāđāļāļŠāļđāđāļāļēāļĒāļļāļāļąāļĒāļāļĩāđāļĒāļēāļ§āļāļēāļāļāļķāđāļāđāļāđ
5. By year-end 2016, more than $2 billion in online shopping will be performed exclusively by mobile digital assistants.
Gartner āļāļĒāļēāļāļĢāļāđāļ§āđāļēāļ āļēāļĒāđāļāļāļĩ 2016 āļāļļāļĢāļāļīāļāļāļāļāđāļĨāļāđāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļ§āđāļēāļŠāļāļāļāļąāļāļĨāđāļēāļāđāļŦāļĢāļĩāļĒāļāļŠāļŦāļĢāļąāļāļāļ°āļāļģāļāđāļēāļāļāļļāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļąāļ§āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļ āđāļĄāđāđāļāđāļāļđāđāļāļĩāđāđāļĄāđāļāļāļąāļāđāļāđāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļģāļāļļāļĢāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāđāļĨāļāđāļāđāļēāļāļĄāļ·āļāļāļ·āļāđāļāđ
āļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāđāđāļ§āļĢāđāļāļĩāđāļāđāļ§āļĒāđāļŦāļĨāļ·āļāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāļāļģāļāļļāļĢāļāļĢāļĢāļĄāļāđāļēāļāļāļļāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļē ( Mobile digital assistant) āļāļąāđāļāļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļāļ°āļāļģāļ§āļīāļāļĩāļāļģāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāđāļāļāđāļāđāļāļĢāļ°āļāļģāđāļāđāļ āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļķāļāļāļ·āđāļāļāļĩāđāļāļĒāļđāđāđāļĨāļ°āđāļĨāļāļāļĩāđāļāļąāļāļĢāđāļāļĢāļāļīāļ āđāļāđāļāļāļēāļĢāļĨāļāļāļąāđāļāļāļāļāļāļĩāđāļāļđāđāļāļ·āđāļāļāđāļāļāļāļąāļāļāļķāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļāļļāļāļāļĢāļāđāļāļļāļāļāļĢāļąāđāļāļāļĩāđāļāļ°āļāļģāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļĨāļ āđāļāđāļāļ§āļīāļāļĩāļŦāļāļķāđāļāļāļĩāđāļāļ°āļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļķāļāļāļāđāļāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđ āļāļēāļĢāļāļ·āđāļāļāļāļāđāļĨāļāđāļāļĩāđāļāļ°āļāļģāđāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļģ āđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļ·āđāļāļāļāļāļāļīāļāļāļāļāđāļāđāđāļāđāļēāļāđāļēāļ āļ āļēāļĒāđāļāļāļĩāļāļŠāļāļāļŦāļĢāļ·āļāļŠāļēāļĄāļāļĩāļāđāļēāļāļŦāļāđāļē āļāļēāļĢāļāļ·āđāļāļāļāļāđāļĨāļāđāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļąāđāļāļāļāļāļŠāļĨāļąāļāļāļąāļāļāđāļāļāļāļ§āđāļē āđāļĨāļ°āļāđāļāļāļāļēāļĻāļąāļĒāļāļēāļĢāļāļąāļāļŠāļīāļāđāļ āđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ·āļāļāļāļ·āđāļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāđāļĢāļĩāļĒāļāđāļŦāđāļāļļāļāļĢāļŦāļĨāļēāļāļāđāļāļāđāļāļīāļāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĢāļĩāļĒāļāđāļŦāļĄāđ āļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĢāđāļĨāļ·āļāļāļŠāļąāđāļāļāļēāļŦāļēāļĢāđāļāļ·āđāļāļāđāļāđāļāļāļēāļŠāļāļīāđāļĻāļĐāļāđāļāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāđāļāđāļāđāļēāļ Mobile digital assistant āļāļąāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļēāļĢāđāļāđāļāļļāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāđāļāļ·āđāļāļāļēāļĢāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļāļāđāļĨāļāđāļāļ°āļāļģāđāļŦāđāļāļāļāļāđāđāļ§āļĢāđāļāļĢāļ°āđāļ āļ Mobile digital assistants āļāļĨāļēāļĒāđāļāđāļ Killer application āļ āļēāļĒāđāļāļāļĩ 2016 āļāļēāļĄāļāļģāļāļģāļāļēāļĒāļāļāļ Gartner
6. By 2017, U.S. customers' mobile engagement behavior will drive mobile commerce revenue in the U.S. to 50 percent of U.S. digital commerce revenue.
āļāļēāļĢāļāļ·āđāļāļāļēāļĒāđāļāļāļāļāļāđāļĨāļāđāļāđāļēāļāļĄāļ·āļāļāļ·āļāļāļģāļĨāļąāļāļĄāļēāđāļĢāļāļĄāļēāļ Gartner āļāļĢāļ°āļĄāļēāļāļ§āđāļēāļ āļēāļĒāđāļāļāļĩ 2017 āļŦāļĢāļ·āļāļāļĩāļāđāļāļĩāļĒāļ 2-3 āļāļĩāļāđāļēāļāļŦāļāđāļē āļāļ§āļēāļĄāļāļīāļĒāļĄāđāļāđāļāļļāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļĒāđāļēāļāļāļ§āđāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļ°āļāļĨāļąāļāļāļąāļāđāļŦāđāļĢāļēāļĒāđāļāđāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļāļāđāļĨāļāđāļāļĩāđāļāļģāļāđāļēāļāļĄāļ·āļāļāļ·āļāđāļāļŠāļŦāļĢāļąāļāļāđāļĄāļĢāļīāļāļēāļāļ°āļāļļāđāļāļŠāļđāļāļāļķāđāļ āļāļāđāļāđāļŠāđāļ§āļāđāļāđāļāļāļĨāļēāļāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 50 āļāļāļāļĢāļēāļĒāđāļāđāļāļēāļāļāļēāļāļīāļāļĒāđāļāļīāļāļīāļāļąāļĨ (Digital Commerce) āļāļąāđāļāļŦāļĄāļ āļŠāļąāļāđāļāļāļ§āđāļē Gartner āđāļāđāļāļģāļ§āđāļē âDigital Commerceâāđāļāļ âe-Commerceâ āļāļķāđāļāļŠāļāļāļāļģāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāđāļēāļāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļąāļĒāļŠāļģāļāļąāļ
āļāļēāļāļīāļāļĒāđāļāļīāļāļīāļāļąāļĨ (Digital Commerce) āđāļāđāļāļĢāļđāļāđāļāļāļŦāļāļķāđāļāļāļāļāļāļēāļāļīāļāļĒāđāļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđ (E-Commerce)āđāļāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒāļāļ§āđāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļ§āđāļēāđāļĨāļ°āļĒāļīāđāļāđāļŦāļāđāļāļ§āđāļēāļāļēāļāļīāļāļĒāđāļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđāļĄāļēāļ āļāļĨāđāļēāļ§āđāļāđāļ§āđāļēāļāļēāļāļīāļāļĒāđāļāļīāļāļīāļāļąāļĨāđāļāđāļāļāļąāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļīāļāļĒāđāļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđ āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāđāļēāļāļāļāļāļāļēāļāļīāļāļĒāđāļāļīāļāļīāļāļąāļĨāļāļĒāļđāđāļāļĩāđāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāđāļāļāļāļīāļāļāļāļ Mobile Commerce āļāļąāļ Social Commerce āļĄāļēāđāļŠāļĢāļīāļĄāļāļēāļāļīāļāļĒāđāļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđāļĒāļļāļāđāļāļīāļĄāļāļķāđāļāļŠāđāļ§āļāđāļŦāļāđāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāđāļēāļāđāļ§āđāļāđāļāđāļēāļāļąāđāļ āļāļģāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļēāļĄāļĩāļāđāļāļāļāļēāļāđāļāļ·āđāļāļāđāļāļŦāļēāļŠāļīāļāļāđāļē āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļĢāļēāļāļēāđāļĨāļ°āļāļļāļāļŠāļĄāļāļąāļāļīāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļāļ§āđāļēāļāļāļ§āļēāļ āļāļģāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļēāļĄāļĩāļāļēāļāđāļĨāļ·āļāļāļĄāļēāļāļāļķāđāļāļāđāļāļāļāļąāļāļŠāļīāļāđāļāļŠāļąāđāļāļāļ·āđāļ āļāļāļāļāļēāļāļāļĩāđāļĒāļąāļāļĄāļĩāļĢāļ°āļāļāļāļģāļĢāļ°āđāļāļīāļāļĢāļđāļāđāļāļāđāļŦāļĄāđāļāđāļēāļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāđāļāļĢāļĻāļąāļāļāđāļĄāļ·āļāļāļ·āļāļāļĩāđāļŠāļ°āļāļ§āļāļāļ§āđāļēāđāļāļīāļĄ āđāļāđāļāļĢāļ°āļāļ Apple Pay āļāļĩāđāđāļāđāđāļāļīāļāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāđāļēāļ iPhone 6 āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļ NFC-enabled Google Wallet āļāļĩāđāļāļēāļĻāļąāļĒāđāļāļāļāļīāļ Near Field Communication (NFC) āđāļāļĢāļ°āļāļāļĄāļ·āļāļāļ·āļāđāļāđāļāļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļ āļāļļāļāđāļāđāļāļāļāļ Digital Commerce āļāļĒāļđāđāļāļĩāđāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļ·āđāļāļĄāđāļĒāļāļāļąāļāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāļāļđāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāļēāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļąāđāļāļāđāļēāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāđāļĨāļāđāđāļĨāļ°āļāđāļēāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļāļāļī āļāļąāđāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļŠāļēāļāļēāļāļāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļāđāļāļĩāļĒāļ§āļāļąāļ āļŦāļĢāļ·āļāļāļāļāļāļąāļāļāļĄāļīāļāļĢ āļāļēāļĢāđāļāļ·āđāļāļĄāđāļĒāļāļāđāļēāļāļĢāļ°āļāļāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāđāļĢāđāļŠāļēāļĒāđāļĨāļ°āļāđāļēāļāļĢāļ°āļāļ Cloud services āļāļģāđāļŦāđāļāļĨāļāļāđāļŠāđāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ·āļāļāđāļĨāļ°āļŠāļąāđāļāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļļāļāļāļāļīāļāļāļģāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļŠāļ°āļāļ§āļ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļāļąāļāđāļāđāļāđāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāļĄāļēāļāļāļ§āđāļē āđāļĨāļ°āļĒāļīāđāļāđāļŦāļāđāļāļ§āđāļēāļĢāļ°āļāļāļāļēāļāļīāļāļĒāđāļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđāđāļāļāđāļāļīāļĄ āļāļļāļāđāļāđāļāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļāļīāļāļĒāđāļāļīāļāļīāļāļąāļĨāļāļ·āļāļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļļāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāļķāļāļāļāđāļāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļē āļĨāļđāļāļāđāļēāđāļĄāđāđāļāļĩāļĒāļāđāļāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŠāļąāđāļāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāđāļēāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāđāļĨāļāđ āđāļāđāļĒāļąāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļīāļāđāļĨāļ·āļāļāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāđāļāđāļ§āļĒāļāļāđāļāļāļāļēāļĄāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļāļāļī āļŦāļĢāļ·āļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĩāđāļāļąāļāđāļāđāļāđāļāļĩāļĒāļāļāđāļēāļĒāđāļāļĐāļāļēāļŠāļīāļāļāđāļēāļāđāļēāļāļāļģāđāļāļāļāļēāļāđāļāļīāļāđāļāļŠāļāļēāļĄāļāļīāļ āļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļĩāļĢāļāđāļāđāļāđāļāļīāļ āđāļāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢ Virtual store āļāļāļTesco Lotus āđāļāļĒāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļĨāļ·āļāļāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāđāļāđāļēāļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāđāļāļĢāļĻāļąāļāļāđāļĄāļ·āļāļāļ·āļāļāđāļ§āļĒ QR code āļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāļŠāļąāđāļāļāļ°āļāļđāļāļŠāđāļāļāļķāļāļāđāļēāļāļāđāļāļāļāļĩāđāļāļđāđāļāļ·āđāļāļāļ°āđāļāļīāļāļāļēāļāļāļķāļāļāđāļēāļāđāļŠāļĩāļĒāļāđāļ§āļĒāļāđāļģ āļāļēāļĢāđāļĨāļ·āļāļāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļŠāļ°āļāļ§āļāļāđāļēāļāļāđāļāļāļāļēāļāđāļĨāļ·āļāļ āļāļąāđāļāļāļēāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļāļāđāļĨāļāđāđāļĨāļ°āļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļāļāļī āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ§āļīāļāļĩāļāļģāļĢāļ°āđāļāļīāļāļāļĩāđāļŠāļ°āļāļ§āļāļāļĨāļāļāļ āļąāļĒ āļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļąāļāļŠāđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļķāļāļāļĩāđāļāļąāļ āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĩāđāļāļ°āđāļĨāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļĨāļ°āļāļĢāļķāļāļĐāļēāļŦāļēāļĢāļ·āļāļāļąāļāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāđāļāļ·āđāļāļāļāļđāļāđāļāļāļļāļĄāļāļāļāđāļēāļāđāļāļĢāļ·āļāļāđāļēāļĒāļŠāļąāļāļāļĄ āļāļąāđāļāļŦāļĄāļāļāļĩāđāļāļ·āļāđāļāđāļāļāļĢāļēāļāļāļāļēāļĢāļāđāđāļŦāļĄāđāļāļĩāđāļāļ°āļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļķāļāļāļāđāļāđāļĨāļ°āļŠāļĢāđāļēāļāļāļļāļāļāđāļēāđāļŦāđāđāļāđāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāđāļāđāļāļāļĒāđāļēāļāļĄāļēāļ Digital Commerce āļāļēāļĻāļąāļĒāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāđāļāļīāļ (intimacy) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļāļīāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđ (Interaction) āļāļĩāđāđāļ§āđāļ§āļēāļāđāļāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāļāļąāļāļāđāļēāļāļĢāļ°āļāļāđāļāļāļĩāļāļĩāļāļąāđāļāļĢāļ°āļāļāļĄāļĩāļŠāļēāļĒāđāļĨāļ°āđāļĢāđāļŠāļēāļĒ āđāļāđāļāļ§āļīāļāļĩāļāļąāļāđāļāļĨāļ·āđāļāļāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļāļ·āđāļāļāļēāļĒāđāļāļīāđāļĄāļĄāļēāļāļāļķāđāļ āļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļēāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāđāđāļ§āļĢāđāļāļāļĄāļ·āļāļāļ·āļāļāļĨāļēāļĒāđāļāđāļāļāļąāļāļāļąāļĒāļŠāļģāļāļąāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļ
7. By 2017, 70 percent of successful digital business models will rely on deliberately unstable processes designed to shift as customer needs shift.
āļāļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļŦāđāļāļāļāļ Gartner āļāļļāļĢāļāļīāļāļāļīāļāļīāļāļąāļĨāļāļĩāđāļāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāđāļĢāđāļāļāđāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĢāļąāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļŦāļĢāļ·āļāļ§āļīāļāļĩāļāļģāļāļēāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĢāļīāļāļēāļĢāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļāļĨāđāļāļāļāļąāļ§āļāļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĩāđāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļ āđāļĨāļ°āļĒāļąāļāļāļąāđāļāļāđāļāļŠāļąāļāđāļāļāļ§āđāļēāļ āļēāļĒāđāļāļāļĩ 2017 āļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 70 āļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļīāļāļīāļāļąāļĨāļāļĩāđāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāđāļĢāđāļāļāļ°āļĄāļĩāļāļļāļāļŠāļĄāļāļąāļāļīāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāļĄāļāļĩāđāļāļĨāđāļēāļ§ āđāļĨāļ°āļĒāļąāļāļāļĨāđāļēāļ§āļ§āđāļēāļ āļēāļĒāđāļ 12 āđāļāļ·āļāļāļāđāļēāļāļŦāļāđāļē āļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 5 āļāļāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļāļĢāļ°āļāļąāļāđāļĨāļāļāļ°āđāļĢāļīāđāļĄāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļ Business processes āđāļŦāļĄāđāđāļŦāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāđāļāļāļāļąāļ§āļŠāļđāļāđāļāļ·āđāļāđāļāđāđāļāđāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļ Gartner āđāļāđāļāļģāļ§āđāļē âSuper-maneuverableâ āđāļāļ·āđāļāļāļĢāļĢāļĒāļēāļĒāļāļļāļāļŠāļĄāļāļąāļāļīāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĒāļ·āļāļŦāļĒāļļāđāļāļāļąāļāļāļĨāđāļēāļ§
āļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāļ āļēāļĒāđāļāđ Digital Economy āļāļ°āđāļĄāđāđāļŦāļĄāļ·āļāļāđāļāļīāļĄ āđāļāļĢāļēāļ°āļāđāļāļāļāļīāļāļāļąāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢ (Needs) āđāļĨāļ°āļāļļāļāļāđāļē (Value) āļāļāļāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāđāļāđāļāļŦāļĨāļąāļ āļāļēāļĄāļŦāļĨāļąāļāļāļīāļāļāļāļāļ§āļīāļāļĒāļēāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļāļēāļĢ (Service Science) āļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļļāļāļāđāļēāļāļāļāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāļāļąāđāļāđāļĄāđāđāļāđāļāļāļāđāļĨāļ°āļāļķāđāļāļāļĒāļđāđāļāļąāļāļāļĢāļīāļāļ (Context) āļāļāļāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĒāļđāđāļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļē āđāļĨāļ°āđāļāļīāļāļāļķāđāļāļāļēāļĄāļāļēāļĢāļĄāļāđ (Emergent) āđāļĄāļ·āđāļāđāļāđāļāđāļāđāļāļāļĩāđ āļāļđāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢ Digital Business āļāļķāļāļāđāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļąāļāļāļĢāļĢāļĄāļāđāļēāļāļĢāļđāļāđāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļ āđāļĨāļ°āļāļāļāđāļāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļļāļĢāļāļīāļ (Business processes) āļāļĩāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĒāļ·āļāļŦāļĒāļļāđāļ (Agility) āđāļāļ·āđāļāļāļāļāđāļāļāļĒāđāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļ āļāļĩāļāļāļąāđāļāļĒāļąāļāđāļāđāļāļāļąāļāļāļąāļāļāļđāđāđāļāđāļāļāđāļ§āļĒāļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļļāļāļāđāļēāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđāļāļĩāļāļ§āđāļē Gartner āđāļĨāļ·āļāļāđāļāđāļāļģāļ§āđāļē âSuper-maneuverableâ āđāļāļ·āđāļāļŠāļ·āđāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒāļāļąāļāļāļĨāđāļēāļ§ āļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļ§āļīāļāļĩāļāļģāļāļēāļāđāļĨāļ°āđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĒāđāļēāļāļāļĨāđāļāļāļāļąāļ§āļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļĒāļąāļāđāļāđāļāļŦāļĨāļąāļāļāļĢāļ°āļāļąāļāļ§āđāļēāļāļđāđāđāļāđāļāļāļ°āđāļĄāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĨāļāļāđāļĨāļĩāļĒāļāđāļāļāđāļāđāļāđāļēāļĒ āļāļķāļāļāļģāđāļāđāļāđāļāđāļāļāđāļāđāđāļ§āļĨāļēāļāļēāļāļāđāļāļāļāļĩāđāļāļ°āđāļĨāđāļāļēāļĄāļāļąāļ āļāļ§āļąāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĢāļīāļāļēāļĢ (Service Innovation)āđāļāļŠāđāļ§āļāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļ Business processes āļāļķāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļąāļāļĐāļ°āđāļāļ·āđāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢ āđāļāđāļāđāļāđāļāļŠāļāļāļĢāļ°āļāļąāļāļāļąāļāļāļĩāđ
1) āļĢāļ°āļāļąāļāļāļĩāđ 1 āđāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāļāļĩāđāđāļāļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļāļīāļāļāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāļāļąāđāļāļĄāļąāļāļāļ°āđāļĄāđāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĨāļāļĄāļēāļ āđāļĢāļĩāļĒāļāļ§āđāļē Primitive business processes āļŦāļĢāļ·āļ Core business servicesāļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļāđāļāđāļ āļāļēāļāļāļąāļāļāļķāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļēāļĒ āļāļēāļĢāļāļģāļāļąāļāļāļĩāļāđāļāļāļļāļ āļāļēāļĢāļŠāļąāđāļāļāļ·āđāļ āļāļēāļĢāļāļģāļĢāļ°āđāļāļīāļ āļŊāļĨāļŊ āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĨāļļāđāļĄāļāļĩāđāļāđāļāļāļāļāļāđāļāļāđāļŦāđāļĄāļĩāđāļŠāļāļĩāļĒāļĢāļ āļēāļāļŠāļđāļ āļŠāđāļ§āļāđāļŦāļāđāđāļāđāļāļāļēāļ Back office āļŦāļĢāļ·āļāļŠāđāļ§āļāļāļēāļāļāļĩāđāđāļāđāļ Supporting functions āļāļēāļĄāļāļĢāļāļāļĢāļđāļāđāļāļ Value chain āļāļāļ Michael Porter
2) āļĢāļ°āļāļąāļāļāļĩāđ 2 āđāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāļāļĩāđāļāļāļīāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđāļāļąāļāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļąāļāļāļĄāļīāļāļĢ āđāļĨāļ°āđāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāļĢāđāļāļĄāļāļĢāļąāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļēāļĄāļāļĢāļīāļāļāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļē āļāļēāļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļĩāđāļŠāđāļ§āļāđāļŦāļāđāđāļāđāļāļāļēāļ Core functionsāđāļāļāļĢāļāļ Value chain āļāđāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄāļāđāļēāļ§āļŦāļāđāļēāļāđāļēāļāļāļāļāļāđāđāļ§āļĢāđ āļāļļāļāļ§āļąāļāļāļĩāđāđāļĢāļēāļĄāļĩāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļāļĢāđāļāļĄāļĢāļāļāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāđāļŦāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĒāļ·āļāļŦāļĒāļļāđāļāđāļāđ āļāļāļāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļĒāļ·āļāļŦāļĒāļļāđāļāđāļĨāđāļ§ āļĒāļąāļāļāļģāđāļŦāđāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđāļāļĨāļēāļĒāđāļāđāļ Smart machine āļāļĩāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļ·āđāļāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāđāļŦāđāļāļģāđāļāđāđāļāļĒāļāļąāļāđāļāļĄāļąāļāļī āļāļĨāļļāđāļĄāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļāļĩāđāļĄāļēāļĢāļāļāļĢāļąāļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļąāļāļāļĩāđāļāļ·āļ BPMN (Business Process Models and Notations), Web API, āđāļĨāļ° RESTful Web Servicesāđāļāđāļāļāđāļ
āļ āļēāļĒāđāļāđāļŦāļąāļ§āļāđāļāļāļĩāđ Gartner āđāļāđāļāļāļāđāļēāļĒāļāđāļ§āļĒāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāļ§āđāļē ââĶDeliberately unstable processes will mandate a drastic shift in the ability of an enterprise and its people to change in a more fluid manner. The ability to change faster will leverage the concepts of organizational liquidity. This holistic approach, blending business model, processes, technology and people will fuel digital business success.â āļāļķāđāļāđāļāļĨāđāļāđāļāļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒāđāļāļĒāļāļĢāļ°āļĄāļēāļāļ§āđāļē ââĶāļāđāļ§āļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāđāļŦāđāļāđāļēāļĒāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāđāļāļĨāļēāļĒāđāļāđāļāļāļąāļ§āļāđāļ§āļĒāļāļĩāđāļŠāļģāļāļąāļāļŠāļāļąāļāļŠāļāļļāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļĨāļ°āļāļāļąāļāļāļēāļāđāļŦāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĩāđāļāļ°āđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĨāļāļ§āļīāļāļĩāļāļģāļāļēāļāļāļĒāđāļēāļāļāļĨāđāļāļāļāļąāļ§āļāļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āđāļāļ§āļāļēāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļļāļāļāđāļēāļāļāļāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļ āļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĩāđāļāļāļāđāļāļĢāļāļĢāļąāļāļāļąāļ§āđāļāļāļāļĒāđāļēāļāļĒāļ·āļāļŦāļĒāļļāđāļāļāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĒāđāļēāļāļāļĢāļ°āļāļąāļāđāļāđāļāđ āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļāļēāļĢāļāļŠāļĄāļāļŠāļēāļāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļĢāļđāļāđāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļ (Business model) āļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ āļāļēāļĢāđāļĨāļ·āļāļāđāļāđāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļāļĒāđāļēāļāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄāđāļĨāļ°āļāđāļēāļāļīāļĒāļĄāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāļāļāļāļāļāļąāļāļāļēāļāļāļĩāđāđāļŦāđāļĄāļĩāļāļīāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢāđāļāđ āļāļąāđāļāļŦāļĄāļāļāļĩāđāļāļ°āļāļģāđāļāļŠāļđāđāļāļĨāļŠāļąāļĄāļĪāļāļāļīāđāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļīāļāļīāļāļąāļĨâ
8. By 2017, 50 percent of consumer product investments will be redirected to customer experience innovations.
āļ āļēāļĒāđāļāļŠāļāļāļŦāļĢāļ·āļāļŠāļēāļĄāļāļĩāļāđāļēāļāļŦāļāđāļē āļāļ·āļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļāļāļĩ 2017 āļāļēāļāļ§āđāļēāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 50 āļāļāļāļāļēāļĢāļĨāļāļāļļāļāđāļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļļāļĢāļāļīāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļļāļāđāļ āļāļāļĢāļīāđāļ āļāļāļ°āđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļļāļāđāļāļāđāļēāļāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāļāļ§āļąāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĩāđāļāļ°āļŠāļĢāđāļēāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāļĩāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļē āļŦāļĢāļ·āļāļĄāļāļāļāļĩāļāļĄāļļāļĄāļŦāļāļķāđāļ āļŠāļīāļāļāđāļēāļāļļāļāđāļ āļāļāļĢāļīāđāļ āļāļāļ°āļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļļāļāļāđāļēāļāđāļ§āļĒāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļāļīāļāļīāļāļąāļĨāļĄāļēāļāļāļķāđāļ āļāļēāļĢāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāļĩ āļāļēāļĢāđāļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđ āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļģāļāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāļŠāļāļēāļĒāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢ āļŠāļīāđāļāđāļŦāļĨāđāļēāļāļĩāđāļāđāļēāļāļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāļāđāļ§āļĒāđāļŠāļĢāļīāļĄāļŠāļĢāđāļēāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāļĩāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđ āđāļĨāļ°āđāļāđāļāļāļąāļāļāļąāļĒāļŠāļģāļāļąāļāđāļāļ·āđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāđāļāļĒāļļāļ Digital Economy
âCommoditizationâ āđāļāđāļāļāļģāļāļĩāđāđāļāđāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāđāļŦāđāđāļāđāļēāđāļāļ§āđāļēāļĒāļļāļāļāļēāļāļāļĩāđāđāļ āļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļļāļāđāļ āļāļāļĢāļīāđāļ āļāļāļ°āđāļāđāļāļāļąāļāļāđāļ§āļĒāļāļēāļĢāļāļąāļāļĢāļēāļāļēāļĄāļēāļāļāļķāđāļ āđāļāļĢāļāļāđ (Brand) āļāļ°āļĄāļĩāļāļļāļāļāđāļēāļāđāļāļĒāļĨāļāđāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļāļāļāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļ āđāļāļ·āđāļāļāļāļēāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļĄāđāļ§āđāļēāļāļāļēāļāđāļ āļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļ āļāđāļēāļāļĄāļĩāļĻāļąāļāļĒāļ āļēāļāļāļĩāđāļāļ°āļāļĨāļīāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļļāļāļ āļēāļāļāđāļ§āļĒāļāđāļāļāļļāļāļāļĩāđāļāđāļģ āļāļēāļĻāļąāļĒāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļāļąāļāļĢāļāļĩāđāļĄāļĩāļĻāļąāļāļĒāļ āļēāļāđāļāļāđāļāļĩāļĒāļ§āļāļąāļ āđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāļ§āļīāļāļĩāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļĨāļīāļāđāļāļ Mass production āļāļģāđāļŦāđāđāļāļīāļ Economies of scales āđāļāđāļēāđāļāļĩāļĒāļĄāļāļąāļ āļĄāļĩāļāđāļāļāļāļēāļāđāļĨāļ°āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļ āđ āļāļąāļ āļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāļāđāļ§āļĒāļ§āļīāļāļĩāļāļąāļāļĢāļēāļāļēāļāļąāļāļāļķāļāđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāļŦāļĨāļĩāļāđāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļĄāđāđāļāđ Commoditization āđāļāđāļāļāļĢāļēāļāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļĩāđāđāļĄāđāļĒāļąāđāļāļĒāļ·āļ āļ§āļīāļāļĩāļāļĩāđāļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļŦāļĨāļļāļāļāļąāļāļāļēāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļĩāđāļāļ·āļāļŦāļąāļāļĄāļēāđāļāđāļāļāļąāļāļāļąāļāļāđāļ§āļĒāļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļļāļāļāđāļē (Value creation) āđāļĨāļ°āļŠāļĢāđāļēāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāļĩāđāļŦāđāđāļāđāļĨāļđāļāļāđāļē āđāļāļĢāļēāļ°āđāļāđāļāļ§āļīāļāļĩāļāļĩāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļĐāļēāļāļēāļāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđāļĒāļēāļ§āļāļēāļāļāļ§āđāļē āļāļķāļāđāļĄāđāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļ°āļĨāļāļāļļāļāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļąāļāļāļēāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļāļīāļāđāļŦāļĄāđ āđ āđāļāļ·āđāļāļāļģāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāđāļāļĢāļĩāļĒāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāđāļāđ āđāļāđāđāļāļĒāļļāļāļāļāļāļŠāļ·āđāļāļŠāļąāļāļāļĄāļāļĩāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļĢāļ°āļāļēāļĒāđāļāļ§āļāļāļ§āđāļēāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāđāļ§ āļāļēāļĢāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāļāđāļ§āļĒāļāļąāļāđāļāļāđāļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāļāđāļ§āļĒāļāļēāļĢāđāļĨāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāļāļąāļ āļāļģāđāļŦāđāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāđāļāļĢāļĩāļĒāļāļāļēāļāļāļ§āļąāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĨāļīāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļŦāļĄāđ āđ āļāļąāđāļāđāļāđāļāļĨāđāļāļĩāļĒāļāđāļāļĢāļ°āļĒāļ°āļŠāļąāđāļ āđ āļāđāļāļāļāļĩāđāļāļđāđāđāļāđāļāļāļ°āļāļēāļĄāđāļĨāđāļāļąāļ āļŦāļĢāļ·āļāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāđāļĢāļīāđāļĄāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļĪāļāļīāļāļĢāļĢāļĄāđāļĨāļ°āļŦāļąāļāđāļāļŦāļēāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļ·āđāļāļāļāđāļāļ āļāļģāđāļāļ°āļāļģāļāļāļGartner āļāļ·āļ âCustomer experience innovation remains the secret to lasting brand loyaltyâ āļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļąāļāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļ·āđāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāļĩāđāļŦāđāđāļāđāļĨāļđāļāļāđāļēāļĒāļąāļāļāļāđāļāđāļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļŠāļģāļāļąāļāđāļĨāļ°āđāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāļĨāļąāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļĩāđāļŠāļģāļāļąāļāļāļĩāđāļāļ°āļŠāļĢāđāļēāļ Brand Loyalty āđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĒāļąāđāļāļĒāļ·āļāļāļ§āđāļē
9. By 2017, nearly 20 percent of durable goods e-tailers will use 3D printing (3DP) to create personalized product offerings.
Durable goods āļŦāļĄāļēāļĒāļāļķāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļēāļĒāļļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļēāļāļāļēāļ āđ āđāļĄāđāđāļŠāļĩāļĒāļāđāļēāļĒ āđāļāđāļ āļāļđāđāđāļĒāđāļ āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļāļąāđāļāļāđāļģāļāļĨāđāļĄāđ āđāļāļĢāļ·āđāļāļāđāļāļēāļāļ āđāļāļĢāļ·āđāļāļāđāļāđāđāļāļāļĢāļąāļ§āļāļ·āđāļ āđ āļŊāļĨāļŊ āļŠāđāļ§āļ e-tailers āļŦāļĢāļ·āļ Electronic Retailers āļāļ·āļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļēāļĒāļāļĨāļĩāļāļāđāļēāļāļŠāļ·āđāļāļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđ āļāļķāđāļāļāđāļāļ·āļāļāļīāļāđāļāļāļĢāđāđāļāđāļāļāļąāđāļāđāļāļ āđāļĨāļ° 3D Printer āļāļ·āļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļāļīāļĄāļāđāđāļāļāļŠāļēāļĄāļĄāļīāļāļīāļāļĩāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļīāļĄāļāđāļāļēāļāļāđāļāđāļāļāļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđāđāļāļĒāđāļāđāļŠāļēāļĢāļŦāļĢāļ·āļāļŦāļĄāļķāļāļāļīāļĄāļāđāļāļĩāđāļāđāļāļāļāļāļāļēāļāļŦāļąāļ§āļāļĩāļāđāļĨāđāļ§āđāļāđāļāļāļąāļ§āđāļāđāđāļĢāđāļ§āļāļāļāļąāļāļāļąāļ§āđāļāđāļāļĢāļđāļāđāļāļāļŠāļēāļĄāļĄāļīāļāļīāļāļēāļĄāļāđāļāđāļāļ Gartner āđāļāđāļāļĢāļ°āļĄāļēāļāļ§āđāļē āļ āļēāļĒāđāļāļāļĩ2017 āļāļđāđāļāļģāļŦāļāđāļēāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļāļāđāļāđāđāļāļāļĢāļąāļ§āđāļĢāļ·āļāļāļāļ°āļāļēāļĻāļąāļĒāđāļāļāļāļīāļ 3D Printing āļŠāļĢāđāļēāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļēāļĄāļŠāļąāđāļāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđ āđāļāļĒāļāļ°āļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāđāļāđāļāļāļĨāļēāļāļāļķāļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 20
Gartner āđāļŦāđāļāļ§āļēāļĄāđāļŦāđāļāļ§āđāļē āļ āļēāļĒāđāļāļāļĩāļŦāļāđāļē āļāļ§āđāļēāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 90 āļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļĩāđāļāļĨāđāļēāļ§āļāļ°āđāļĢāļīāđāļĄāļāđāļāļŦāļēāļāļąāļāļāļĄāļīāļāļĢāļāļēāļāļ āļēāļĒāļāļāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļąāļāļĐāļ°āļāļĨāļīāļāļŠāļīāļāļāđāļē âāļāļēāļĄāļŠāļąāđāļ (Personalization)â āļŦāļĢāļ·āļ âāļŠāļąāđāļāļāļąāļ(Customization)â āđāļāļĒāļāļēāļĻāļąāļĒāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļāļīāļāļīāļāļąāļĨ āļāļķāđāļāļāļ°āļŠāļāļąāļāļŠāļāļļāļāļāļīāļĻāļāļēāļāļāļāļ Business model āļāļĩāđāđāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļļāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāļĢāļ°āļāļąāļāđāļāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļē
āđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩ 3D Printing āđāļĢāļīāđāļĄāđāļāđāļēāļĄāļēāļĄāļĩāļāļāļāļēāļāļĄāļēāļāđāļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļĨāļīāļāļāļĩāđāļāđāļāļāļāļēāļĻāļąāļĒāļāđāļāđāļāļāđāļāļ·āđāļāļāļēāļĢāļāļĨāļīāļ āđāļāđāļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļ°āđāļŦāļĨāđāļĒāļēāļāļĒāļāļāđ āļāļēāļĢāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāđāļ§āļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļēāļĄāļŠāļąāđāļāļāđāļāļ°āđāļāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļŠāļģāļāļąāļāļāļĩāļāļāļĢāļ°āđāļ āļāļŦāļāļķāđāļāļāļāļ 3D Printing āļāļēāļĢāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļēāļĄāļŠāļąāđāļāđāļāđāļāļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāđāļāļ Co-creationāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāļāļđāđāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļđāđāļĢāļąāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢ āđāļāļāļĢāļāļĩāļāļĩāđāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāļāļāļāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāđāļāđāļāļĨāļēāļĒāđāļāđāļāļŠāđāļ§āļāļŦāļāļķāđāļāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļē āļāļķāđāļ āđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļ§āļāļīāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļēāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāļāļđāđāļāļĨāļīāļāļāļĨāļīāļāļāļķāđāļāđāļāļāđāļāļĩāļĒāļāļāļĒāđāļēāļāđāļāļĩāļĒāļ§ (Goods dominant) āļĄāļēāđāļāđāļāđāļāđāļāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļĩāđāļŠāļĢāđāļēāļāļāļļāļāļāđāļēāļĢāđāļ§āļĄāļāļąāļ (Service dominant) āļāļķāļāđāļŦāđāļāđāļāđāļ§āđāļēāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāļĻāļāļ§āļĢāļĢāļĐāļāļĩāđ 21 āđāļĄāđāđāļāđāļāļģāļāļķāļāļ§āđāļēāļāđāļēāļāļāļ°āļāļĒāļđāđāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļĢāļ°āđāļ āļāđāļ āđāļāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄ āļāļēāļĢāđāļāļĐāļāļĢ āļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļāļēāļĢ āļāđāļēāļāļāđāļāļāđāļŦāđāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāļāļąāļāļāļąāļāļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļĩāđāļŠāļĢāđāļēāļāļāļļāļāļāđāļē (Value) āđāļĨāļ°āļŠāļĢāđāļēāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāļĩ (Customer experience) āđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļē āļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļīāļāļēāļĢāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļļāļāļāđāļēāļāļēāļĄāļāļĢāļīāļāļāļāđāļēāļ āđ āļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļē (Value in-context) āļāļķāļāđāļāđāļāļāļąāļāļāļēāļāļēāļĢāļĢāļđāļāđāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļ (Business model development) āđāļŦāļĄāđāļāļĩāđāļŠāļģāļāļąāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļīāļāļāļĩāđāđāļĢāļĩāļĒāļāļ§āđāļē Digital Economy
10. By 2020, retail businesses that utilize targeted messaging in combination with internal positioning systems (IPS) will see a five percent increase in sales.
Targeted Messaging āļāļ·āļāļāļēāļĢāļŠāđāļāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĩāđāļāļģāļŦāļāļāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒ āđāļāđāļāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļĩāđāđāļĢāļīāđāļĄāļāļīāļĒāļĄāđāļāđāļāļąāļāđāļāļĒāļļāļāļāļāļ Digital Economy āđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļĩāđāđāļāđāļēāļāļķāļāļāļĨāļļāđāļĄāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļāļĨ āđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāļēāļāđāļāđāļ Market segment āļāļāļīāļāļāļļāļĢāļāļīāļ āļāļģāđāļŦāļāđāļāļŦāļāđāļēāļāļĩāđ āđāļĨāļ°āļāļ·āđāļ āđ Targeted Messaging āđāļāđāļāđāļāļāļāļīāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļŠāļģāļāļąāļāļāļĩāđāļŠāļāļąāļāļŠāļāļļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļļāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāļĩāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļē āđāļāđāļāļ§āļīāļāļĩāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđāļāļĩāđāļāļĩāļāđāļ§āļĒāļāļēāļĢāđāļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļĨāļ°āļāđāļēāļ§āļŠāļēāļĢāļāļĩāđāļāļĢāļāđāļāđāļē āļāļĢāļāļāļĢāļ°āđāļāđāļ āđāļĨāļ°āđāļāđāļāļ§āļīāļāļĩāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāđāļāļīāļāđāļāļ·āđāļāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļĨāđāļ§āļāļŦāļāđāļēāđāļāļ·āđāļāļāļ°āđāļāđāļŠāļĢāđāļēāļāļāđāļāđāļŠāļāļ (Offering) āđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāđāļāđāļ
Internal positioning systems (IPS) āļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āļāļļāļāļģāđāļŦāļāđāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļēāļāļēāļĢ āđāļāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļĩāđāđāļāđāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāđāļāđāļ Blue tooth āđāļĨāļ° Wifi āđāļāļ·āđāļāļĢāļ°āļāļļāļāļģāđāļŦāļāđāļāļāļāļāļŠāļīāđāļāļāļāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļąāļ§āļāļļāļāļāļĨāļ āļēāļĒāđāļāļāļēāļāļēāļĢ āļ āļāļāļ°āđāļāļāļāļ°āļŦāļāļķāđāļ āđāļāļĢāđāļēāļāļŠāļĢāļĢāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļđāđāļāļāđāļāļīāļāđāļāđāļēāđāļāļīāļāļāļāļāļāļģāļāļ§āļāļĄāļēāļ āļĢāļ°āļāļ IPS āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩ Facial recognition āļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāđāļāđāļēāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļĄāļĩāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļēāļāļĢāļāļāļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļāļāļĩāđāđāļāđāļēāļĄāļēāļāļĄāđāļĨāļ°āļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļąāđāļāļāļāļāļāļēāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āđāļāđāļāđāļĨāļ°āļŠāđāļ§āļāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļŠāļāļāļŠāļīāļāļāđāļē āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļ·āđāļāļāđāļŦāļ§āļāļāļāļāļđāđāļāļāđāļāđāļāđāļĨāļ°āđāļ§āļĨāļē āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļģāļāļ§āļāļŠāļāļīāļāļīāļ§āđāļēāđāļāđāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļĒāļŦāļĢāļ·āļāļŦāļāļīāļ āđāļĨāļ°āļāļĨāļļāđāļĄāļāļēāļĒāļļāđāļāđ āļāđāļāļĄāļđāļĨāļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļĩāđāļāļđāļāļāļģāđāļāļ§āļēāļāđāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļāļĩ āđāļāđāļāļāļĩāđāļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļļāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāļĩāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđāļāļŠāļģāļāļąāļ
Gartner āđāļāđāļāļĢāļ°āļĄāļēāļāļ§āđāļēāļ āļēāļĒāđāļāļāļĩ 2020 āļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļĩāđāļāļģāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāđāļāđāļ Targeted messaging āđāļĨāļ°Internal Positioning System (IPS) āļĄāļēāļāđāļ§āļĒāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļģāļŦāļāđāļēāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļāļīāđāļĄāļĒāļāļāļāļēāļĒāđāļāđāđāļĄāđāļāđāļģāļāļ§āđāļēāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 5 āđāļāđāđāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļĢāļ āļāļ·āļāđāļĢāļīāđāļĄāļāļēāļāļāļĩāļŦāļāđāļēāđāļāđāļāļāđāļāđāļ āļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļēāļĒāļāļĨāļĩāļāļāļ°āđāļĢāļīāđāļĄāđāļāđāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāđāļāļīāļāļāļ§āļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĨāļļāđāļĄāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāđāļŦāđāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļīāđāļĄāļāđāļ§āļĒāļāđāļāđāļŠāļāļāļāļīāđāļĻāļĐāļāļēāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļąāļāļāļļāļāļąāļāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĩāđāđāļāđāļāđāļāđāđāļāļāļāļ°āđāļĒāļĩāđāļĒāļĄāļāļĄāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļēāļĄāļāļļāļāļāđāļēāļ āđ āđāļāđāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĩāđāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĢāļ°āđāļ āļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāđāļāđāļāļāļēāļĒāđāļāđāļ āļĢāļ§āļĄāļāļąāļāļāļāļāđāļĨāđāļāđāļāđāļāļāļ°āđāļāđāļĢāļąāļāļĢāļŦāļąāļŠ QR āļāļīāļĄāļāđāļāļāđāļāđāļŠāļĢāđāļāļĢāļąāļāđāļāļīāļ āđāļĄāļ·āđāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāđāļēāļāļĢāļŦāļąāļŠ QR āļāđāļ§āļĒāđāļāļĢāļĻāļąāļāļāđāļĄāļ·āļāļāļ·āļāļāļ°āđāļāđāļĢāļąāļāļāđāļāđāļŠāļāļāļāļīāđāļĻāļĐ āđāļāļ·āđāļāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļīāđāļĄāđāļāļīāļĄāđāļāļĒāļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāļĨāļāļāļīāđāļĻāļĐ āļŦāļĢāļ·āļāđāļŠāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļīāđāļĻāļĐāđāļāđāļāļāđāļ
āļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļāļāļĩāđāļāļĨāđāļēāļ§āļĄāļēāļāđāļēāļāļāđāļāđāļāđāļāļĢāļđāļāđāļāļāļŦāļāļķāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļāļāļāļīāļāļīāļāļąāļĨ (Digital Marketing) āļāļĩāđāļāļģāļĨāļąāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļ§āļāļīāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āļāļēāļ Market mix 4Ps āđāļāļāđāļāļīāļĄāļāļĢāļ°āļāļāļāļāđāļ§āļĒ Product, Price, Place, Promotion āđāļāļīāđāļĄāđāļāđāļ Market mix 7Ps āđāļĨāļ° 8Ps āđāļāļĒāđāļŦāđāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāļāļąāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļļāļāļāđāļēāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļē āđāļāļāļĢāļīāļāļāļāļāļ Digital Business āļāļąāđāļ Ps āļāļĩāđāđāļāļīāđāļĄāļāļķāđāļāđāļ Market mix āļāļĢāļ°āļāļāļāļāđāļ§āļĒ People āļāļ·āļāļāļāļąāļāļāļēāļāļāļļāļāļĢāļ°āļāļąāļāđāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļĩāđāļāđāļāļāļāļĢāļąāļāđāļŦāđāļĄāļĩāļāļīāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļļāļāļ āļēāļ āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļģ Co-creation.
Process āļŦāļĢāļ·āļāļ§āļīāļāļĩāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāļĢāļ°āļāļąāļ āļĢāļ§āļāđāļĢāđāļ§ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļāļāļģāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāļ°āļāļąāļāđāļ Physical Evidence āļāļ·āļāļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāđāļāļĄāļāļāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļĢāļ°āļāļāđāļāļāļĩāļāļĩāđāļāļģāļāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāđāļāļāļļāļ āđ āļāđāļēāļ āđāļĨāļ°āļŠāļļāļāļāđāļēāļĒāļāļ·āļ Productivity and quality āđāļāļāļĢāļīāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļāļĨāļĩāļ P āļāļąāļ§āļāļĩāđ 8 āļāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļļāļāļāđāļē âOffering your customer a good dealâ āļāļąāđāļāļŦāļĄāļāļāļĩāđāļāļģāđāļāđāļāļāđāļāļāļāļēāļĻāļąāļĒāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļēāđāļāđāļĨāļ°āļāļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļĒāļļāļāļāđāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļŠāļĄāļąāļĒāđāļŦāļĄāđāļāļąāļāļāļĨāđāļēāļ§āđāļāđāļ Mobile advertising āđāļĨāļ° Advanced analytics āļāđāļ§āļĒāđāļāļāļāļīāļāļāļāļ Targeted messaging āđāļĨāļ° Internal Positioning System āļāļļāļĢāļāļīāļāļāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāđāļēāļāļĨāđāļģāļŦāļāđāļēāļāļ§āđāļēāļāļđāđāđāļāđāļ āđāļĨāļ°āđāļāđāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļĩāđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļŦāļĨāļĩāļāđāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļCommoditization Syndrome āđāļāļĒāļŦāļąāļāļĄāļēāđāļāđāļāļāļąāļāļāđāļ§āļĒāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļāļ Value creation āđāļāļ
āļāļķāļāđāļŦāđāļāđāļāđāļ§āđāļē Gartnerâs Top 10 Strategic Technology Trends for 2015 āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĩāđāđāļāļ§āļāļīāļāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļāļĩāļāļĩāđāļāļĒāļļāļāļāļēāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļāđāļāđāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļāļąāļāđāļāļ āļāļĢāļāļāļąāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļēāđāļāļāļĩāđāļāļ§āļāđāļĢāļēāļŠāđāļ§āļāđāļŦāļāđāđāļāđāļĢāļąāļāļĢāļđāđāļāļąāļāļĄāļēāļāđāļēāļāđāļĨāđāļ§ āđāļāļ§āđāļāđāļĄāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļāļĩāļāļĩāļāļēāļĄāļāļĩāđāļāļģāđāļŠāļāļāļĄāļē āđāļāđāļāļĢāļđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāļ§āđāļŦāļĄāđāļāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāļāļāļāļāļ§āļąāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļĩāđāđāļāđāđāļāļāļĩāļāļĩ āđāļāļĒāļĒāļķāļāļŦāļĨāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļļāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđ āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāļĩāđāļŦāđāđāļāđāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļ āđāļāđāļāļ§āļīāļāļĩāļŠāļģāļāļąāļāļ§āļīāļāļĩāļŦāļāļķāđāļāļāļĩāđāļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļĢāļ°āļāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļīāļāļāļāļāđāļĢāļēāļŦāļĨāļļāļāļāđāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļCommoditization Syndrome āđāļāđ
āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļēāļ :
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