การพัฒนาซอฟต์แวร์ในปัจจุบัน มีแนวโน้มเปลี่ยนจากการพัฒนาเองเป็นการซื้อซอฟต์แวร์สำเร็จ (COTS – Commercial off-the-shelf) และการจ้างพัฒนา...

การปรับปรุงกระบวนการ (Process Improvement) การปรับปรุงกระบวนการมีวัตถุประสงค์เพื่อลดข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องของผลลัพธ์ที่ได้จากกระบวนการร...

การวัดกระบวนการ (Process Measurement) การวัดกระบวนการเป็นการกำหนดวิธีการเก็บข้อมูลและการวัดที่เหมาะสมกับกระบวนการ...

กำหนดจุดควบคุม (Identify Control Points) การกำหนดจุดควบคุม เป็นการควบคุมคุณภาพ (quality control) ในแต่ละกระบวนการ...

กำหนดกระบวนการ (Process Definition) เป็นการกำหนดกระบวนการตามองค์ประกอบของกระบวนการ ดังรูป สมาชิกในทีมที่จะดำเนินการในขั้นตอนนี้ควรประกอบด...

วางแผนกระบวนการ (Process Planning) เป็นกระบวนการในการจัดลำดับความสำคัญของกระบวนการ โดยใช้การประเมินและให้คะแนนความสอดคล้องและการตอบสนองต...

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วเกี่ยวกับหน้าที่ของ QA ซึ่่งเน้นการพัฒนากระบวนการที่ดีเพื่อให้กระบวนการนั้นๆ สามารถผลิตซอฟต์แวร์ที่มีคุณภาพได้...

คุณภาพเป็นเรื่องที่ทุกคนในองค์กรจะต้องให้ความใส่ใจและรับผิดชอบ อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารจะต้องเป็นผู้ริเริ่มและเน้นย้ำเรื่องการปรับปรุงคุณภา...

คุณลักษณะของคุณภาพ คุณภาพ ที่พูดถึงมันมีหน้าตาเป็นอย่างไร หลายๆท่านคงเคยสงสัย แค่ทำงานได้ตามที่ลูกค้าต้องการมันใช่หรือเปล่า...

การประกันคุณภาพต่างจากการควบคุมคุณภาพอย่างไร เมื่อ กล่าวถึง QA เรามักคิดกันว่า QA ก็คือ tester นั่นแหละ มีหน้าที่ในการทดสอบโปรแกรมหรือซอฟ...